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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Nachstehend finden Sie einen Überblick über die am häufigsten gestellten Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Sie können uns gerne per E-Mail oder Telefonkontaktieren.

Welchen Luftfilter sollte ich wählen?

  1. Handelt es sich bei dem zu reinigenden Raum um einen geschlossenen Raum oder um einen öffentlichen Raum?

Hier sind passiv reinigende H13 HEPA-Filter mit Ionisierung ausreichend.

Hier empfehlen wir vorzugsweise die aktive bipolare Ionisierung.

  1. Wie viele Quadratmeter hat das Zimmer?
  1. Hat der Raum hohe oder niedrige Decken. (2,7 of 3,4 M)?
  1. Wie verschmutzt ist der Raum? Wir haben zwischen Klasse A und D unterschieden. Für C und D würde ich auf jeden Fall die aktive bipolare Reinigung wählen. A kann leicht mit HEPA/Ionisation gereinigt werden und B manchmal mit passiver Reinigung, aber immer mit aktiver Reinigung.

Bei der aktiven bipolaren Reinigung streben wir eine “Über”-Ionisierung von 500 – 1500 Ionen/CM3 an. Dies ist die Anzahl der Ionen/CM3, die nach der Reinigung im Raum verbleiben. Um dies zu erreichen, ist ein erhöhter Ioneneintrag in den verschiedenen Stufen erforderlich. Der Zeitplan sieht wie folgt aus:

Verschmutzungsgrad Beschreibung
A Normale Wohn- oder Büroräume – geringe Schadstoffbelastung – keine Geruchsbelästigung
B Schulen, Kinderbetreuungseinrichtungen oder Pflegekliniken, Fitnesszentren, Umkleideräume – mittlerer Verschmutzungsgrad – leichte Gerüche.
C Tierkliniken, Leichtindustrie, Lebensmittelfabriken, Küchengerüche in Restaurants, Schönheitssalons, schimmelige Gerüche – stark wahrnehmbare Gerüche.
D Starke Verschmutzung und typische Gerüche von Raucherkasinos, Schmutz- und Abwassergebäuden, Industriegebäuden oder Abfallverarbeitungsbereichen, Tierzwingern – stark riechende Gerüche.

 

  1. Möchte ich mehrere Räume gleichzeitig reinigen und gibt es ein eingebautes Belüftungs- oder Klimatisierungssystem?

In diesem Fall ist es immer am besten, die AtmosAir Bi-Polar-Ionisation zu wählen. Dafür gibt es folgende Gründe:

  1. Möchte ich ein Gerät, das bewegt werden kann?

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die normale Lieferzeit beträgt 10 Arbeitstage. In Ausnahmefällen kann dies aufgrund des Andrangs und des Produktionsstaus in der Schweiz etwas länger dauern. Wenn das Produkt in den Niederlanden vorrätig ist, kann Ihre Bestellung 3 Tage nach Zahlungseingang geliefert werden.

Wo finde ich die Gebrauchsanweisung für mein Produkt?

Die Bedienungsanleitung liegt dem Gerät bei. Bei Verlust kann es auch digital angefordert und zugestellt werden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail oder benutzen Sie das Kontaktformular.

Was muss ich im Falle eines Mangels tun?

Sie haben eine 2-jährige Garantie auf das Gerät. Tritt bei normalem Gebrauch innerhalb von 2 Jahren ein Defekt auf, wird das Gerät von Faton-Health repariert oder ersetzt. Sollte danach ein Defekt auftreten, haben wir ein Servicezentrum in den Niederlanden, das das Gerät reparieren kann.

Wo kann ich weitere Informationen über die Produkte finden?

Die meisten Informationen sind auf dieser Website zu finden. Wenn Sie ausführlichere Informationen wünschen, können Sie diese per E-Mail oder telefonisch bei Faton-Health anfordern.

Wie lange dauert es, einen Raum zu desinfizieren?

Dies hängt stark von der Art des Geräts ab und davon, ob Sie das Gerät im hohen oder niedrigen Modus betreiben. Sie können die Informationen in der Produktinformation auf dieser Website finden.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]